Política de devoluciones y reembolsos
En MT Power Energy, nos especializamos en la comercialización de generadores eléctricos y equipos para brindar soluciones de respaldo de energía, ofreciendo productos de alta calidad y respaldo de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional. Por la naturaleza técnica y especializada de nuestros productos, queremos que nuestros clientes tomen decisiones de compra informadas y responsables.
No se aceptan devoluciones
Debido a las siguientes razones, no aceptamos devoluciones de productos una vez entregados:
- Nuestros equipos están sujetos a especificaciones técnicas y necesidades específicas del cliente.
- Los productos pueden ser ensamblados, despachados o pedidos bajo solicitud personalizada.
- El uso inadecuado o la instalación por terceros pueden afectar la garantía del fabricante.
Aclaraciones importantes
- Antes de realizar la compra, nuestros asesores brindan toda la información técnica necesaria para garantizar que el producto cumpla con sus expectativas y requerimientos.
- Le recomendamos verificar con detalle las especificaciones, condiciones de uso y compatibilidades antes de confirmar su pedido.
- En caso de recibir un producto diferente al solicitado o que llegue con daños de fábrica, aplicará el proceso de garantía según lo dispuesto por el fabricante y la legislación colombiana (Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011).
Garantía de productos
Todos los productos vendidos por MT Power Energy cuentan con garantía del fabricante. Para solicitar una garantía, el producto deberá cumplir con las condiciones de uso adecuadas y presentar el soporte de compra correspondiente.